Qualität und Sicherheit

Qualität und Sicherheit

Qualitätsmanagement ist bei alpetour selbstverständlich

Oberste Priorität bei allen alpetour Klassenfahrten hat für uns die Sicherheit Ihrer Gruppe.

Neben der regelmäßigen Qualitätsprüfung durch den TÜV sorgt unser unternehmenseigenes Qualitätsmanagement für die Einhaltung und Kontrolle unserer hohen Leistungs- und Sicherheitsstandards. Eine gute Unterkunft und ein abwechslungsreiches Freizeit- und Ausflugsangebot spielen neben der Bus-Sicherheit eine große Rolle für eine gelungene Klassenfahrt.

 

alpetour ist TÜV-geprüft

TÜV Logo

Wir werden jährlich vom TÜV geprüft und haben wieder überzeugt! Mit unseren festgelegten Servicestandards gehen die Verantwortung des Managements und die Qualifizierung der Mitarbeiter im Hinblick auf Servicequalität einher. Ebenfalls geprüft wurden das Reklamationsmanagement und die Dokumentation unseres Servicegedankens.

alpetour: Geprüfte Servicequalität durch den TÜV Rheinland!

 

 

Hier finden Sie weitere Informationen zu Qualität und Sicherheit:


alpetour setzt auf Busqualität

Die Sicherheit unserer Gruppen liegt uns sehr am Herzen. Hier gehen wir keine Kompromisse ein, aus diesem Grunde kümmert sich unser erfahrenes Team der alpetour-Busdisposition um die sorgfältige Planung der Reisebusse.

 

Unsere Busse:

  • Alle eingesetzten Busse entsprechen den hohen gesetzlichen Sicherheitsansprüchen
  • Wir arbeiten ausschließlich mit ausgewählten seriösen, konzessionierten und langjährigen Partnerunternehmen aus Deutschland und dem angrenzenden europäischen Ausland zusammen
  • Selbstverständlich handelt es sich bei den eingesetzten Bussen im Fernreisebereich um komfortable Reisebusse mit Schlafsesseln und Klimaanlage. Im Kurz- und Mittelstreckenbereich werden ggf. moderne Überlandbusse eingesetzt
  • Unsere Busse werden regelmäßig in qualifizierten und autorisierten Fachwerkstätten gewartet
  • Alle Fahrzeuge werden neben der jährlichen Hauptuntersuchung  zusätzlich 90-tägig durch den TÜV oder DEKRA auf ihre Verkehrssicherheit überprüft (die Plakette der letzten Sicherheitsüberprüfung ist am Heck jedes Busses gut sichtbar angebracht)
  • alpetour besitzt die Genehmigungsurkunde für den gewerblichen grenzüberschreitenden Personenverkehr mit Kraftomnibussen, ausgestellt von der Regierung von Oberbayern

 

Unsere Busfahrer/innen:

  • sind motiviert und im Umgang mit Jugendlichen geschult und zeichnen sich zudem durch ein defensives Fahrverhalten aus
  • werden nach strengen Richtlinien weitergebildet und geschult 
  • müssen sich nach gesetzlichen Vorgaben einer regelmäßigen medizinischen Untersuchung bzgl. Ihrer Fahrtüchtigkeit unterziehen 
  • bereiten sich speziell auf die besonderen Anforderungen von Klassenfahrten vor, z.B. in von alpetour durchgeführten Workshops 
  • halten die gesetzlich vorgeschriebenen Lenk- und Ruhezeiten unbedingt ein
  • werden laufend von der alpetour-Busdisposition kontrolliert, z.B. mittels Fahrereinsatzplan, Stichproben und Qualitätsbeurteilung durch unsere Kunden
  • führen Fahrerwechsel bei längeren Fahrten durch (ggf. Einsatz mehrer Fahrer). Durch die enge Zusammenarbeit unserer Busdisposition mit den Busunternehmen wird dies bereits bei der Planung der Reise berücksichtigt

 

Bus-Partnerunternehmen

Mit vielen unserer Bus-Partnerunternehmen verbindet uns eine langjährige, erfolgreiche und zuverlässige Zusammenarbeit. Nachfolgend stellen wir Ihnen einige Busunternehmen vor, die seit Jahren gemeinsam mit alpetour zu gelungenen Klassenfahrten beitragen.

„Seit nunmehr 25 Jahren sind wir als Stammbusunternehmen für alpetour tätig. Mit unseren modernen Reisebussen bieten wir Ihnen nicht nur das sicherste, sondern auch das umweltfreundlichste Verkehrsmittel. Sicherheit, Komfort und geschultes Fahrpersonal werden Sie auf den Reisen mit unseren Bussen begleiten. Wir freuen uns, Ihre Reisegruppe begrüßen zu dürfen!“ (Willi und Markus Reicheneder, Geschäftsführer Reicheneder Reisen)

 Pressemitteilung vom 28.12.2019

 Pressemitteilung vom 08.03.2019

BuspartnerBuspartnerBuspartner

Buspartner

„Seit vielen Jahren begleiten wir alpetour-Gruppen mit unseren Bussen auf ihre Klassenfahrten. Unsere Busfahrer haben sehr viel Erfahrung mit Jugendgruppen und nehmen regelmäßig an Schulungen teil. Mit unseren modernen und komfortablen Reisebussen bringen wir gerne auch Sie gut und sicher ans Ziel. Gemeinsam haben wir mit alpetour schon unzählige Klassenfahrten durchgeführt und den Kunden unvergessliche Reisetage beschert.“ (Franz Urban, Geschäftsführung Urban Reisen)

„Seit mehr als 20 Jahren stehen Schüler- und Jugendreisen im Mittelpunkt unserer Geschäftstätigkeit. Mit modernsten Reisebussen, motivierten und jugendfreundlichen Fahrern freuen wir uns täglich darauf, die Gruppen von alpetour auf den bestens organisierten Reisen durch Europa zu begleiten. Hier arbeiten Profis mit Profis zum Wohle des Kunden eng zusammen um jungen Leuten unvergessliche Reisetage zu ermöglichen." (Albrecht Bock, Geschäftsführer Habo-Reisen)

„Seit 1996 fahren wir mit unseren Reisebussen für alpetour. Unsere freundlichen und kompetenten Fahrer sind gerne mit Jugendlichen unterwegs. Die jahrelange Zusammenarbeit von Omnibus Wunder und alpetour kommt natürlich auch den Schülergruppen zugute, denn unsere Fahrer sind Ihnen bei der Planung gerne behilflich und stehen immer mit Rat und Tat zur Seite.“ (Alfred Arnold, Geschäftsführung Omnibus Wunder)

„Wir sind ein familiengeführtes Busunternehmen mit viel Spaß am Fahren! Die Firma Sulli's Reisen wurde 1982 gegründet, und hat bereits 1986 die erste Fahrt für alpetour durchgeführt! Getreu unserem Motto "Die Welt ist zu schön, um darüber zu fliegen!" freut sich unser erfahrenes Personal regelmäßig Schulklassen ganz Europa zeigen zu dürfen. Unser moderner Fuhrpark besteht aus maximal 5 Jahre alten Fahrzeugen und ist damit immer auf dem neuesten Stand der Technik.

Die Bewertungen durch die Gruppen von alpetour war im Jahr 2018 durchweg positiv, so dass unsere Fahrer mit der Bestnote 1,17 bewertet wurden (hier nur ein paar Beispiele - sehr kooperative Busfahrer, kompetenter und freundlicher Fahrer, Busfahrer war entspannt und freundlich, der Reisebus neu und in einem Topzustand, guter Service, immer wieder gerne...).

Wir sind sehr stolz auf unser Team, und würden uns freuen noch viele alpetour Gruppen in unseren Omnibussen willkommen zu heißen!" 
(Benjamin Sulkowski- Geschäftsführer Sulli´s Reisen)


So zufrieden sind unsere Kunden!

alpetour Bewertungen Siegel

*****-Bewertungen aller Klassenfahrten.

Nach durchgeführter Klassenfahrt erhält die verantwortliche Lehrkraft einen ausführlichen Online-Fragebogen von alpetour, in dem die Zufriedenheit bezüglich sämtlicher Leistungen vor und während der Klassenfahrt bewertet werden kann. Sie finden die von unseren Kunden abgegebenen Bewertungen und Kommentare direkt bei unseren Klassenfahrt-Reiseprogrammen und den von uns angebotenen Unterkünften.

Bei uns kann selbstverständlich nur bewerten, wer auch tatsächlich gereist ist und so bekommen Sie als Lehrer den bestmöglichen Einblick, welche Erfahrungen bezüglich Reiseziel und Unterkünften andere Schulklassen gemacht haben!

99 % unserer Kunden empfehlen uns weiter! Das Preis-/Leistungsverhältnis wurde von unseren Kunden mit der Schulnote 1,26 bewertet (die Durchschnittsnote wurden anhand der Feedback-Bögen unserer Kunden ermittelt, Bewertung nach Schulnotensystem. Stand 31.12.2019).

Bewertungen

So zufrieden sind unsere Kund:innen

  • Beratung & Kompetenz
    (1,24)
  • Qualität der Reiseunterlagen
    (1,29)
  • Preis-/Leistungsverhältnis
    (1,70)
  • Gesamtbeurteilung der Reise
    (1,53)

Die Durchschnittsnoten wurden anhand der Feedback-Bögen unserer KundInnen ermittelt,
Bewertung nach Schulnotensystem (Stand 31.12.2019).

Erfahrungsberichte

5 Tage Hamburg (30.05. - 03.06.2022)
Ich war sehr zufrieden mit der Organisation im Vorfeld der Reise und während der Reise, zumal es schwierig ist, eine Klassenfahrt in Corona-Zeiten zu planen und durchzuführen. Dabei haben mir Ihre Mitarbeiterinnen immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden, vielen Dank dafür.
5 Tage Burg Rieneck (13.06. - 17.06.2022)
Ich bin dem Reiseveranstalter "Alpetours" sehr dankbar für die kompetente und stets freundliche Beratung und Unterstützung. Gerade in diesen umtriebigen Zeiten (Corona, ..) ist eine zuverlässige unentbehrlich, vor allem vor dem Hintergrund, dass man als Klassenlehrer für mehr als 22 Schüler Verantwortung trägt. Vielen Dank dafür!
7 Tage Venezianische Küste (12.06. - 18.06.2022)
Die Zusammenarbeit mit Ihnen wurde von mir als sehr angenehm und kompetent empfunden. Vielen Dank!
5 Tage Lüneburger Heide (13.06. - 17.06.2022)
Alles war super geplant, jede (auch unnötige) Nachfrage wurde umgehend, freundlich und ausführlich beantwortet, wir waren mit der Organisation sehr zufrieden.
5 Tage Riesengebirge & Prag (13.06. - 17.06.2022)
Sehr, sehr gute Zusammenarbeit mit unserer Alpetour-Betreuerin Frau Thom - immer lösungsorientiert, kompetent und sehr freundlich.

Wir hatten eine rundum gelungene und sehr schöne Studienfahrt. Es war eine tolle Kombination aus Sport und Spaß im Riesengebirge und Kultur in Prag. Wir würden die Fahrt genau so auch nochmal machen.
5 Tage Chiemsee Aktiv Hotel Aschau (30.05. - 03.06.2022)
Die Information, Betreuung und begleitende Beratung war stets "auf den Punkt". Ohne Missverständnisse, sehr zeitnah, und stets hilfreich und überaus kompetent.
4 Tage Hamburg (30.05. - 02.06.2022)
Wir haben uns durch Frau Scholz von alpetour fantastisch betreut gefühlt. Sie war äußerst hilfsbereit und hat auch bei dummen Fragen immer ein offenes Ohr gehabt und diese ruhig und zuvorkommend beantwortet.
5 Tage München (30.05. - 03.06.2022)
Das Hotel war extrem toll! Eine bessere Unterkunft hätten wir uns nicht wünschen können. Außerdem waren die Guides im Deutschen Museum, in der Gedenkstätte in Dachau und bei der Stadtrundfahrt wirklich klasse, unterhaltsam und kompetent. Auch die Betreuung im Vorfeld durch Alpetour war (wieder einmal) super! Vielen Dank!
5 Tage Venezianische Küste (15.05. - 21.05.2022)
Vor allem die Vorbereitung der Fahrt hat mich beeindruckt. Immer wieder gab es von unserer Seite aus Änderungen, auf die man gleichbleibender Freundlichkeit und Kompetenz reagiert hat. Das war großartig! Auch die Busfahrerin war sehr sehr nett, hatte immer gute Laune. Auch die sportlichen Aktivitäten kamen bei den Jugendlichen sehr gut an; auch hier wurde durch die einweisenden Trainer eine große Portion Spaß vermittelt.
6 Tage Venezianische Küste (08.05. - 13.05.2022)
im Namen meiner Schüler und Kollegen möchte ich mich bei Ihnen für die Zusammenarbeit und den problemlosen Reiseverlauf bedanken. Wir hatten nach den zwei Pandemie-Jahren eine wirklich schöne Zeit und werden sicher noch sehr lange an die schöne Reise denken. Im Anhang ist ein Gruß von unseren Schülern. Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen und wieder auf ihr Unternehmen zurückkommen.
5 Tage Amsterdam (16.05.-20.05.2022)
Wir waren mehr als zufrieden mit der Organisation, der Jugendherberge, Ihrer Erreichbarkeit und Ihren hilfreichen Tipps, dem Busunternehmen Streefkerk und wir hatten den allerbesten Busfahrer, der hervorragend gefahren ist, sehr freundlich und unglaublich nett war. Wir wollten uns einfach nochmal dafür bedanken!
4 Tage Paris (16.05.-15.05.2022)
Sehr gute und freundliche Betreuung durch die Mitarbeiter von Alpetour. Es war bei Fragen immer jemand da, der helfen konnte. Wir hatten ein etwas ungewöhnliches organisatorisches Problem, auf das sofort sehr hilfsbereit und flexibel eingegangen wurde.
5 Tage München (09.05.-13.05.2022)
Ein dickes Lob an alle Mitarbeiter:innen von alpetour! Die Beratungskompetenz war überragend.
3 Tage Westerwald (09.05.-11.05.2022)
Nette, kompetente Beraterin bei alpetour, die immer schnell antwortete. Änderungen und Extrabuchungen stellten überhaupt kein Problem dar. An wichtige Fristen wurde man erinnert. Ich fühlte mich gut betreut!
5 Tage Berlin (09.05.-13.05.2022)
Perfekte Betreuung: Kompetent, sehr freundlich und entgegenkommend....besser geht es nicht!!!
5 Tage Insel Usedom (09.05.-13.05.2022)
Ich kann nur immer wieder sagen, ob Skifahrt oder Klassenfahrt immer wieder gern mit alpetour. Sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter, die alle Probleme lösen können, auch wenn es eine kurzfristige Umbuchung gibt. Ich denke, unsere Schule wird zukünftig mehr bei Ihnen buchen. Ein großes DANKESCHÖN an Alle.

Das Komplettpaket von Buchung bis Reiseablauf alles toll.
5 Tage Chiemsee (09.05.-13.05.2022)
Bereits im Vorfeld wurde ich sehr kompetent und freundlich über mehrere Alternativen für Klassenfahrten beraten. Der enge Kontakt mit Alpetour bis zum Reiseantritt vermittelte ein Gefühl von Sicherheit. Die Klassenfahrt selbst verlief absolut reibungslos und bestens organisiert, sodass uns Lehrkräften viel Arbeit und Stress erspart geblieben ist. Die Landschaft von Aschau bis Berchtesgaden vermittelte ein Gefühl von Urlaub, das Aktiv Hotel verwöhnte uns mit leckerem Essen, sauberen Zimmern mit eigenen Bädern und vielfältigen Aktivitäten. Durch das Busunternehmen Dahlmanns Reisen fühlten wir uns hervorragend begleitet.

Unsere Erwartungen wurden übertroffen!
5 Tage Köln (09.05.-13.05.2022)
Ich wurde im Vorfeld sehr freundlich, verständnisvoll und äußerst kompetent informiert. Die Reiseunterlagen, wie Verbindungen (Fahrscheine) kamen mehr als pünktlich. Auch innerhalb der Reise wurde ich durch ihre Mitarbeiterin angerufen, bei kleinen Fragen (einem Rückruf meinerseits) war sie sofort zur Stelle und konnte mir dementsprechend Auskunft erteilen. Die Mitarbeiter von alpetours, so ist mein Empfinden, sind mehr als freundlich, an dieser Stelle ein ganz großes Lob!

Durch die Mitarbeiter von alpetour wurde im Vorfeld alles geregelt und organiesiert, m.a.W. musste ich mich um nichts weiteres kümmern.

Besser hätte die Studienfahrt nicht laufen können. Meine Schüler*innen waren sehr zufrieden und erfreut. Ich bin schlichtweg begeistert und werde alpetours auf jeden Fall weiterempfehlen.
5 Tage Sylt (02.05.-06.05.2022)
Die Mitarbeiter bei alpetour haben uns sehr kompetent und freundlich immer geholfen und auch jede Umbuchung stets mehr als zufriedenstellend erledigt. Es war ein reibungsloser Ablauf dank der guten Organisation von alpetour!
3 Tage Sauerland (26.04.-28.04.2022)
Jederzeit wieder, tolle, freundliche, unkomplizierte Organisation und Durchführung!

Zusammenarbeit mit alpetour-Team: Super hilfsbereit, schnelle Rückmeldungen, individuelle Beratung, übersichtliche Unterlagen

Unterkunft: toll, supernette und hilfsbereite Hausleitung, tolle Freizeitmöglichkeiten

Busfahrer: nett, pünktlich, hilfsbereit

Alle Programme waren top organisiert, die Abstimmung des Programms sehr gut
5 Tage Serengeti Park (25.04.-29.04.2022)
Besser geht es nicht. Das Gesamtpaket war perfekt durchorganisiert, die Verpflegung sensationell (reichhaltig, vielfältig und lecker) und die Kinder hatten nach langen Corona-Zeiten endlich mal wieder richtig Spaß.
4 Tage Paris (26.04.-29.04.2022)
Es war eine sehr gelungene Reise, vor allem die kurzfristigen Änderungen wurden zur vollsten Zufriedenheit beachtet!
5 Tage Hamburg (04.04.-08.04.2022)
Vielen Dank für die Betreuung. Ich konnte wirklich jederzeit mit jedem Problem anrufen und mir wurde geholfen. Gerade mit Corona und individualisierten Schülern war das nicht ganz einfach. Als Lehrer kämpft man da schon an der ein oder anderen Ecke. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die verschiedenen Lösungen!

Alles hat durch die Bank funktioniert und unseren Vorstellungen entsprochen. Wie Sie im letzten Moment doch noch eine Unterkunft für uns gefunden haben - der Wahnsinn. Meine Schüler*innen haben hierdurch besondere Erinnerungen gewonnen. Vielen, vielen Dank.
5 Tage Wien (04.04.-08.04.2022)
Alles hat wunderbar funktioniert, obwohl aufgrund der aktuellen Situation (Corona) die Reise sehr kurzfristig geplant werden musste. Das Team war sehr hilfsbereit und äußerst flexibel.

Die Betreuung durch alpetour war super! Unkompliziert! Sie haben uns sehr viel Arbeit abgenommen. Jederzeit würden wir wieder mit alpetour buchen.
5 Tage Berlin (04.04.-08.04.2022)
Die alpetour-Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und problemlösungsorientiert, vielen Dank nochmals
6 Tage Berlin (08.04.-13.04.2022)
Besonders gut gefallen hat mir die sorgfältige Planung - auch in Hinblick auf Covid war ein Umbuchen ohne weiteres möglich. Vielen Dank!
5 Tage München (04.04.-08.04.2022)
Vielen Dank an das alpetour Team, die von Anfang an mit Rat und Tat beiseite standen. Es ist mir durchaus bewusst, dass die Planung für meine Klasse nicht ganz einfach war (mehrere Angebote, untrtschirdliche Städte, im Nachhinein veränderte Daten etc. Kurzfristige Programmplanung!) Dennoch waren Sie stets geduldig und freundlich. Außerdem gute Kulanz-wichtig vor allem bei Zeiten von Corona.
4 Tage Holland (03.04.-06.04.2022)
Die Mitarbeiter von alpetour immer erreichbar, super schnelle Reaktion, sehr hilfsbereit und unterstützend.

Unterkunft: Sehr freundliches und bemühtes Personal, alle Wünsche wurden erfüllt. Einfach großartig!

Busfahrer: Busfahrer war sehr flexibel und ist auf alle unsere Wünsche eingegangen.
5 Tage Lübeck (28.03.-01.04.2022)
Zusammenarbeit mit alpetour - eine sehr gute und schnelle Kommunikation. Alle Anfragen wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt. An dieser Stelle ein großes Dankeschön an alle Beteiligten.
5 Tage München (28.03.-01.04.2022)
Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Frau Heberlein - insbesondere angesichts der schwierigen Umstände durch die Coronalage.
5 Tage Brüssel (27.03.-31.03.2022)
Super tolle Unterstützung bei der Vorbereitung durch Frau Mohr und Herrn van Oijen von alpetour! Immer freundlich, immer konstruktiv, immer kompetent!
5 Tage Berlin (24.10.-28.10.2021) Wie immer war die Kommunikation mit alpetour Mitarbeitern schnell und unkompliziert und auf Änderungswünsche wurde sehr flexibel reagiert, was super war. 5 Tage Hamburg (30.05. - 03.06.2022) Ich war sehr zufrieden mit der Organisation im Vorfeld der Reise und während der Reise, zumal es schwierig ist, eine Klassenfahrt in Corona-Zeiten zu planen und durchzuführen. Dabei haben mir Ihre Mitarbeiterinnen immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden, vielen Dank dafür. 5 Tage Burg Rieneck (13.06. - 17.06.2022) Ich bin dem Reiseveranstalter "Alpetours" sehr dankbar für die kompetente und stets freundliche Beratung und Unterstützung. Gerade in diesen umtriebigen Zeiten (Corona, ..) ist eine zuverlässige unentbehrlich, vor allem vor dem Hintergrund, dass man als Klassenlehrer für mehr als 22 Schüler Verantwortung trägt. Vielen Dank dafür! 7 Tage Venezianische Küste (12.06. - 18.06.2022) Die Zusammenarbeit mit Ihnen wurde von mir als sehr angenehm und kompetent empfunden. Vielen Dank! 5 Tage Lüneburger Heide (13.06. - 17.06.2022) Alles war super geplant, jede (auch unnötige) Nachfrage wurde umgehend, freundlich und ausführlich beantwortet, wir waren mit der Organisation sehr zufrieden. 5 Tage Riesengebirge & Prag (13.06. - 17.06.2022) Sehr, sehr gute Zusammenarbeit mit unserer Alpetour-Betreuerin Frau Thom - immer lösungsorientiert, kompetent und sehr freundlich. Wir hatten eine rundum gelungene und sehr schöne Studienfahrt. Es war eine tolle Kombination aus Sport und Spaß im Riesengebirge und Kultur in Prag. Wir würden die Fahrt genau so auch nochmal machen. 5 Tage Chiemsee Aktiv Hotel Aschau (30.05. - 03.06.2022) Die Information, Betreuung und begleitende Beratung war stets "auf den Punkt". Ohne Missverständnisse, sehr zeitnah, und stets hilfreich und überaus kompetent. 4 Tage Hamburg (30.05. - 02.06.2022) Wir haben uns durch Frau Scholz von alpetour fantastisch betreut gefühlt. Sie war äußerst hilfsbereit und hat auch bei dummen Fragen immer ein offenes Ohr gehabt und diese ruhig und zuvorkommend beantwortet. 5 Tage München (30.05. - 03.06.2022) Das Hotel war extrem toll! Eine bessere Unterkunft hätten wir uns nicht wünschen können. Außerdem waren die Guides im Deutschen Museum, in der Gedenkstätte in Dachau und bei der Stadtrundfahrt wirklich klasse, unterhaltsam und kompetent. Auch die Betreuung im Vorfeld durch Alpetour war (wieder einmal) super! Vielen Dank! 5 Tage Venezianische Küste (15.05. - 21.05.2022) Vor allem die Vorbereitung der Fahrt hat mich beeindruckt. Immer wieder gab es von unserer Seite aus Änderungen, auf die man gleichbleibender Freundlichkeit und Kompetenz reagiert hat. Das war großartig! Auch die Busfahrerin war sehr sehr nett, hatte immer gute Laune. Auch die sportlichen Aktivitäten kamen bei den Jugendlichen sehr gut an; auch hier wurde durch die einweisenden Trainer eine große Portion Spaß vermittelt. 6 Tage Venezianische Küste (08.05. - 13.05.2022) im Namen meiner Schüler und Kollegen möchte ich mich bei Ihnen für die Zusammenarbeit und den problemlosen Reiseverlauf bedanken. Wir hatten nach den zwei Pandemie-Jahren eine wirklich schöne Zeit und werden sicher noch sehr lange an die schöne Reise denken. Im Anhang ist ein Gruß von unseren Schülern. Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen und wieder auf ihr Unternehmen zurückkommen. 5 Tage Amsterdam (16.05.-20.05.2022) Wir waren mehr als zufrieden mit der Organisation, der Jugendherberge, Ihrer Erreichbarkeit und Ihren hilfreichen Tipps, dem Busunternehmen Streefkerk und wir hatten den allerbesten Busfahrer, der hervorragend gefahren ist, sehr freundlich und unglaublich nett war. Wir wollten uns einfach nochmal dafür bedanken! 4 Tage Paris (16.05.-15.05.2022) Sehr gute und freundliche Betreuung durch die Mitarbeiter von Alpetour. Es war bei Fragen immer jemand da, der helfen konnte. Wir hatten ein etwas ungewöhnliches organisatorisches Problem, auf das sofort sehr hilfsbereit und flexibel eingegangen wurde. 5 Tage München (09.05.-13.05.2022) Ein dickes Lob an alle Mitarbeiter:innen von alpetour! Die Beratungskompetenz war überragend. 3 Tage Westerwald (09.05.-11.05.2022) Nette, kompetente Beraterin bei alpetour, die immer schnell antwortete. Änderungen und Extrabuchungen stellten überhaupt kein Problem dar. An wichtige Fristen wurde man erinnert. Ich fühlte mich gut betreut! 5 Tage Berlin (09.05.-13.05.2022) Perfekte Betreuung: Kompetent, sehr freundlich und entgegenkommend....besser geht es nicht!!! 5 Tage Insel Usedom (09.05.-13.05.2022) Ich kann nur immer wieder sagen, ob Skifahrt oder Klassenfahrt immer wieder gern mit alpetour. Sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter, die alle Probleme lösen können, auch wenn es eine kurzfristige Umbuchung gibt. Ich denke, unsere Schule wird zukünftig mehr bei Ihnen buchen. Ein großes DANKESCHÖN an Alle. Das Komplettpaket von Buchung bis Reiseablauf alles toll. 5 Tage Chiemsee (09.05.-13.05.2022) Bereits im Vorfeld wurde ich sehr kompetent und freundlich über mehrere Alternativen für Klassenfahrten beraten. Der enge Kontakt mit Alpetour bis zum Reiseantritt vermittelte ein Gefühl von Sicherheit. Die Klassenfahrt selbst verlief absolut reibungslos und bestens organisiert, sodass uns Lehrkräften viel Arbeit und Stress erspart geblieben ist. Die Landschaft von Aschau bis Berchtesgaden vermittelte ein Gefühl von Urlaub, das Aktiv Hotel verwöhnte uns mit leckerem Essen, sauberen Zimmern mit eigenen Bädern und vielfältigen Aktivitäten. Durch das Busunternehmen Dahlmanns Reisen fühlten wir uns hervorragend begleitet. Unsere Erwartungen wurden übertroffen! 5 Tage Köln (09.05.-13.05.2022) Ich wurde im Vorfeld sehr freundlich, verständnisvoll und äußerst kompetent informiert. Die Reiseunterlagen, wie Verbindungen (Fahrscheine) kamen mehr als pünktlich. Auch innerhalb der Reise wurde ich durch ihre Mitarbeiterin angerufen, bei kleinen Fragen (einem Rückruf meinerseits) war sie sofort zur Stelle und konnte mir dementsprechend Auskunft erteilen. Die Mitarbeiter von alpetours, so ist mein Empfinden, sind mehr als freundlich, an dieser Stelle ein ganz großes Lob! Durch die Mitarbeiter von alpetour wurde im Vorfeld alles geregelt und organiesiert, m.a.W. musste ich mich um nichts weiteres kümmern. Besser hätte die Studienfahrt nicht laufen können. Meine Schüler*innen waren sehr zufrieden und erfreut. Ich bin schlichtweg begeistert und werde alpetours auf jeden Fall weiterempfehlen. 5 Tage Sylt (02.05.-06.05.2022) Die Mitarbeiter bei alpetour haben uns sehr kompetent und freundlich immer geholfen und auch jede Umbuchung stets mehr als zufriedenstellend erledigt. Es war ein reibungsloser Ablauf dank der guten Organisation von alpetour! 3 Tage Sauerland (26.04.-28.04.2022) Jederzeit wieder, tolle, freundliche, unkomplizierte Organisation und Durchführung! Zusammenarbeit mit alpetour-Team: Super hilfsbereit, schnelle Rückmeldungen, individuelle Beratung, übersichtliche Unterlagen Unterkunft: toll, supernette und hilfsbereite Hausleitung, tolle Freizeitmöglichkeiten Busfahrer: nett, pünktlich, hilfsbereit Alle Programme waren top organisiert, die Abstimmung des Programms sehr gut 5 Tage Serengeti Park (25.04.-29.04.2022) Besser geht es nicht. Das Gesamtpaket war perfekt durchorganisiert, die Verpflegung sensationell (reichhaltig, vielfältig und lecker) und die Kinder hatten nach langen Corona-Zeiten endlich mal wieder richtig Spaß. 5 Tage Hamaburg (30.05.-03.06.2021) Ich war sehr zufrieden mit der Organisation im Vorfeld der Reise und während der Reise, zumal es schwierig ist, eine Klassenfahrt in Corona - Zeiten zu planen und durchzuführen. Dabei haben mir Ihre Mitarbeiterinnen immer mit Rat und Tat zur Seite gestanden, vielen Dank dafür. 4 Tage Paris (26.04.-29.04.2022) Es war eine sehr gelungene Reise, vor allem die kurzfristigen Änderungen wurden zur vollsten Zufriedenheit beachtet! 5 Tage Hamburg (04.04.-08.04.2022) Vielen Dank für die Betreuung. Ich konnte wirklich jederzeit mit jedem Problem anrufen und mir wurde geholfen. Gerade mit Corona und individualisierten Schülern war das nicht ganz einfach. Als Lehrer kämpft man da schon an der ein oder anderen Ecke. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die verschiedenen Lösungen! Alles hat durch die Bank funktioniert und unseren Vorstellungen entsprochen. Wie Sie im letzten Moment doch noch eine Unterkunft für uns gefunden haben - der Wahnsinn. Meine Schüler*innen haben hierdurch besondere Erinnerungen gewonnen. Vielen, vielen Dank. 5 Tage Wien (04.04.-08.04.2022) Alles hat wunderbar funktioniert, obwohl aufgrund der aktuellen Situation (Corona) die Reise sehr kurzfristig geplant werden musste. Das Team war sehr hilfsbereit und äußerst flexibel. Die Betreuung durch alpetour war super! Unkompliziert! Sie haben uns sehr viel Arbeit abgenommen. Jederzeit würden wir wieder mit alpetour buchen. 5 Tage Berlin (04.04.-08.04.2022) Die alpetour-Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und problemlösungsorientiert, vielen Dank nochmals 6 Tage Berlin (08.04.-13.04.2022) Besonders gut gefallen hat mir die sorgfältige Planung - auch in Hinblick auf Covid war ein Umbuchen ohne weiteres möglich. Vielen Dank! 5 Tage München (04.04.-08.04.2022) Vielen Dank an das alpetour Team, die von Anfang an mit Rat und Tat beiseite standen. Es ist mir durchaus bewusst, dass die Planung für meine Klasse nicht ganz einfach war (mehrere Angebote, untrtschirdliche Städte, im Nachhinein veränderte Daten etc. Kurzfristige Programmplanung!) Dennoch waren Sie stets geduldig und freundlich. Außerdem gute Kulanz-wichtig vor allem bei Zeiten von Corona. 4 Tage Holland (03.04.-06.04.2022) Die Mitarbeiter von alpetour immer erreichbar, super schnelle Reaktion, sehr hilfsbereit und unterstützend. Unterkunft: Sehr freundliches und bemühtes Personal, alle Wünsche wurden erfüllt. Einfach großartig! Busfahrer: Busfahrer war sehr flexibel und ist auf alle unsere Wünsche eingegangen. 5 Tage Lübeck (28.03.-01.04.2022) Zusammenarbeit mit alpetour - eine sehr gute und schnelle Kommunikation. Alle Anfragen wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt. An dieser Stelle ein großes Dankeschön an alle Beteiligten. 5 Tage München (28.03.-01.04.2022) Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Frau Heberlein - insbesondere angesichts der schwierigen Umstände durch die Coronalage. 5 Tage Brüssel (27.03.-31.03.2022) Super tolle Unterstützung bei der Vorbereitung durch Frau Mohr und Herrn van Oijen von alpetour! Immer freundlich, immer konstruktiv, immer kompetent! 5 Tage Berlin der Superklassiker (21.03.-25.03.2022)
Nach der langen Zeit unter strengen Regeln und der ausgefallenen Klassenfahrt 2020/21 hat uns alles sehr gut gefallen. Es war befreiend wieder gemeinsam unterwegs zu sein. Alle haben sich an die vorgegebenen Regeln gehalten und wir hatten unseren Spass.
7 Tage Skipaket Ahrntal (12.03.-18.03.2022)
Seit Jahren arbeite ich gerne mit Alpetour... immer zuverlässig, gut organisiert, kulant,schnelle Rückmeldung auf Fragen etc
5 Tage Berlin (21.02.-25.02.2022)
Besonders gut hat mir die freundliche und kompetente Beratung am Telefon gefallen. Frau Hajduk und Frau Islinger waren jederzeit freundlich und haben sich zeitnah um etwaige Anfragen gekümmert. Auch der Stornofall einer erkrankten Schülerin hat reibungslos geklappt, was mich sehr gefreut hat.
7 Tage Skipaket Axamer Lizum (12.02.-18.02.2022)
Außerordentlich hilfreiche und fundierte Beratung in der schwierigen Pandemiezeit.
7 Tage Skipaket Ahrntal (05.02.-11.02.2022)
Sehr kulant Regelungen bezüglich Corona und der damit verbundenen ständigen Neuregelungen. Bei Anfragen wurde sofort nach Lösungsmöglichkeiten gesucht.
8,5 Tage Skipaket Gitschberg-Jochtal (13.01.-21.01.2022)
Top Organisation! Absolut reibungsloser und schneller Ablauf, auch bei Tauschwünschen! Besser gehts nicht!
8,5 Tage Skipaket Gitschberg-Jochtal (13.01.-21.01.2022)
Die Kommunikation mit Frau Gülden von alpetour war immer sehr angenehm. Sie war sehr geduldig, hat sich Zeit genommen, meine Fragen und Sorgen zu beantworten. Und wenn sie mal nicht gleich eine Antwort hatte, dann hat sie sich zügig gekümmert und mich informiert. In Zeiten von Corona war diese Fahrt ein voller Erfolg: geniales Wetter, tolle Pisten, nette Südtiroler und glückliche Schüler.
6 Tage Skipaket Allgäu-Kleinwalsertal (23.01.-28.01.2022)
Das Gesamtpaket hat die Reise sehr angenehm gemacht: Unterkunft, Essen, Freundlichkeit aller Menschen, mit denen wir zu tun hatten (auch Busfahrer, der uns täglich ins Skigebiet gebracht hat). Ich möchte mich an dieser Stelle speziell bei Herrn Weis von alpetour für seine Beratung, Geduld und Unterstützung im Vorfeld bedanken!
5 Tage Berlin (10.01.-14.01.2022)
Sehr gut gefallen hat uns: die Erreichbarkeit von alpetour, individuelle Wünsche sind problemlos umgesetzt worden sowie alle Fragen rund um Corona konnten beantwortet werden.

alpetour Mitgliedschaften

Große Gruppen auf Klassenfahrt und Schulreise

Auch große Schülergruppen betreuen wir rundum zu deren Zufriedenheit. Sogar Klassenfahrten mit der ganzen Schule erfreuen sich dank jeder Menge positiver Rückmeldungen an vielen Schulen zunehmender Beliebtheit.

Außerdem durften wir eine Studienfahrt nach London mit 150 SchülerInnen betreuen. Der Bericht in der DSLV-info zeigt anschaulich die wichtige Arbeit unserer Zielgebietsexperten bei der Planung und Durchführung. So behalten die Teilnehmer diese interessante Studienfahrt in bester Erinnerung.

 

alpetour ist Mitglied im Reisenetz

Reisenetz Logo

Das Reisenetz ist der Deutsche Fachverband für Jugendreisen und das aktivste und größte Netzwerk in diesem Bereich in Deutschland. alpetour wurde vom Reisenetz mit dem Gütesiegel "geprüfte Reisenetz Qualität" ausgezeichnet.
Mehr Infos unter: www.reisenetz.org

 

alpetour ist Mitglied beim RDA

RDA Logo

Der Internationale Bustouristik Verband e.V. vertritt seit über 50 Jahren die Interessen von mehr als 3.000 angeschlossenen Unternehmen im Bereich Gruppen- und Busreisen. 2001 wurde alpetour mit dem Marketingpreis des RDA ausgezeichnet.
Mehr Infos unter: www.rda.de


Sorgenfrei reisen

24-Stunden-Notruf-Hotline

Neben unseren täglichen Bürozeiten gibt es ein Notfalltelefon, über das Sie jederzeit Kontakt zu einem Mitarbeiter aufnehmen können, wenn Sie von unterwegs aus unmittelbar unsere Hilfe benötigen.

Unsere Notruf-Nummer lautet: Telefon + 49 171 / 364 4008

Sie finden diese Nummer zudem in Ihren Reiseunterlagen. Wir möchten Sie jedoch bitten, dass diese Nummer ausschließlich von Ihnen als Lehrer oder Gruppenleiter und nur in Notfällen genutzt wird.

 

Insolvenzabsicherung

Die alpetour touristische GmbH hat eine Insolvenzabsicherung mit dem Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH, Sächsische Straße 1, 10707 Berlin abgeschlossen. Bei Buchung erhalten Sie gemäß § 651r BGB einen Sicherungsschein.

 

Reiseveranstalterhaftpflicht

Selbstverständlich verfügen wir zu Ihrer und unserer eigenen Sicherheit über eine Reiseveranstalterhaftpflichtversicherung.