Marco Polo Hostel

Mir hat von der Planung, Betreuung und Organisation mit den alpetour-Mitarbeiter*innen, namentlich Frau Sing, bis zum Ablauf während der An- und Abreise und Durchführung sowie Betreuung vor Ort (auch von den alpetour-Mitarbeiter*innen) im Gesamten sehr gut gefallen, dass man stets sicher sein konnte, bei aufkommenden Fragen kompetent, freundlich und geduldig betreut zu werden und immer Ansprechpartner zu haben. Dies ist meines Erachtens insbesondere für Lehrkräfte, die zum ersten Mal eigen-/hauptverantwortlich eine Klassenfahrt organisieren, von besonderer Bedeutung und Wichtigkeit. Ich danke allen, die zum Gelingen der Klassenfahrt beigetragen haben - es war eine tolle Reise mit vielen schönen Erlebnissen

Auf Änderungswünsche wurde unbürokratisch eingegangen und alles zeitnah erledigt. Mitarbeiterinnen sehr kompetent und freundlich am Telefon! Unsere Busfahrer kannten sich sehr gut aus, gutes fahrerisches Können.

Frau Würl war von Beginn an eine hervorragende Ansprechpartnerin für unsere Reise. Sie kümmerte sich hervorragend um all unsere Wünsche und war extrem freundlich und hilfsbereit. Wir würden bei ihr definitiv wieder eine Reise buchen!

"souveräne und stets freundliche Beratung durch alpetour - kompetente Betreuung durch Hausleitung - und bei den erlebnispädagogischen Aktionen"

„Die Damen im Büro haben allerbeste Dienste geleistet: immer freundlich und es gab immer sofort eine Antwort auf meine vielen Fragen. Sehr flexibel und hilfsbereit. Die blaue Mappe mit kostenlosem Reiseführer Paris, die Mini-Stadtpläne, der Kugelschreiber - fand ich super. Die An- und Abreise mit dem von alpetour beauftragen Busunternehmen verlief pünktlich und störungsfrei. Besser könnte es nicht laufen."

„Es war eine rundum gelungene Klassenfahrt mit buntem Programm, reibungslosem Ablauf und sehr hilfsbereiten und zuvorkommenden Guides, Busfahrer, Betreuern etc.."

„Schnell, sehr kompetent! Ein sehr großes Lob an Frau Heberlein von alpetour. Busufahrer - super professionell! Perfekt Organisation und Hilfe zu jeder Zeit und bei jeder Angelegenheit."

„Alle Erwartungen wurden erfüllt und auch übertroffen. Wir hatten einen kompetenten, freundlichen, humorvollen und hilfsbereiten Busfahrer, der sich gut auskannte und vollen Service geboten hat."

„Die Ansprechpartner/innen von alpetour sind sehr freundlich und kompetent. Auch im Nachgang vorgetragene Wünsche werden unkompliziert erfüllt."

„Die Lage vom Hauses Aktiv Hptel und die Versorgung war besonders gut. Die Hausleitung war sehr kompetent, konnte mit wichtigen Ratschlägen und guten Tipps die Abläufe organisieren. Der Bus war gut ausgestattet, der Busfahrer sehr freundlich und hilfsbereit."

„Die Reise war ein rundum Sorglospaket. Alle Sonderwünsche wurden von Ihnen erfüllt. Danke und immer wieder gerne mit Ihnen!"

"Mitarbeiter von alpetour - flexibel und immer freundlich. Alle Fragen wurden sofort beantwortet und unsere Anliegen schnell bearbeitet. Das beauftragte Busunternehmen - Weltklasse! Die Fahrt lief einfach nur perfekt. Unser Busfahrer war in jeder Lage souverän und dabei super freundlich. Der vorgeschlagene Ort (Hastings) in Kombination mit einem Tagesausflug nach London eignet sich hervorragend für eine Klassenfahrt. Die Gesamtorganisation mit Anreise, Unterkunft, Verpflegung sowie die Unterstützung bei Fragen zu Einreisebestimmugen etc. war super!"

"alpetour ist sehr weiterzuempfehlen. Aufgrund der extremen Hitze konnten wir kurzfristig die Programmpunkten abändern. Hohe Flexibilität!!!"

„Hervorragende Betreuung, insbesondere auch bei schwierigen Buchungsverschiebungen. Großartig insgesamt."

„Absolut toller Service, immer ein offenes Ohr für Fragen. Besonders toll fand ich, die Erinnerung, wenn ich noch etwas irgendwohin schicken musste."

„Es verlief alles nach Plan. Ein großes Lob an das alpetour-Team (bei Fragen immer ansprechbar, Reibungslose Abwicklung der Reise, Freundlickeit) und an die Busfahrer (diese waren pünktlich und sehr freundlich). Ich würde alpetour auf jeden Fall weiter empfehlen!"

„Es ist meine dritte Planung einer Klassenfahrt mit alpetour und sicher nicht die letzte! Man kann sich jederzeit an die Mitarbeiter wenden. Egal, wie kompliziert die Wünsche sind, es wird immer darauf eingegangen. Super!"

„Liebes alpetour-Team, an unserer Abschlussfahrt gibt es rein gar nichts zu beanstanden. Die Kommunikation im Vorfeld war hervorragend. Alle involvierten Personen, vom Pensionsleiter bis zum Busfahrer, waren stets zuverlässig, offen und super bemüht, unseren Aufenthalt angenehm zu gestalten. Auch die Programme, die wir gewählt hatten, liefen reibungslos ab und haben uns sehr viel Spaß bereitet. Hier möchte ich auch die jeweiligen Teams loben, die uns super betreut haben. Ich werde Sie sicher weiterempfehlen und freue mich schon auf meine nächste Klassenfahrt."

„Die Zusammenarbeit mit Alpetour klappt hervorragend. Es bleibt zwar für uns Betreuer immer noch genügend Arbeit, aber ein großer Teil der Organisation wird uns durch Sie abgenommen! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist perfekt. "

„Wie immer war alles perfekt- ich schätze, wie unkompliziert und flexibel und dabei immer gutgelaunt und freundlich alle Mitarbeiter bei alpetour sind. Großes Kompliment!"

„Wir sind ca. 17 Jahre Ostern dabei. Immer wieder Klasse. Dieses Jahr war es spät und die Freunde zu Hause wundern sich über uns. Das Gemisch, früh bei recht ordentlichen Bedingungen Ski zu fahren und am Nachmittag oder Abend noch ein Paar Extraaktionen zu haben gefällt uns. Der Alpetourbus holt und bringt uns, die Bindungen zu Alpetour sind vertraut, das Preis- Leistungs- Verhältnis ist sehr gut, immer wieder Spitze. Wir waren ca. 36 Mal mit Alpetour unterwegs, mit Kindergruppen zum Ski, Klassenfahrten, Privat zum Skifahren, Städtereisen und Bildungsreise, das sollte doch alles sagen."

„Perfekte Buchung und perfekter Ablauf von alpetour organisiert. Ich bin noch nie mit Alpetour verreist, werde dies aber in Zunkunft öfter machen."

"Wir sind rundherum sehr zufrieden mit dem Service! Da machen Klassenfahrten richtig Spaß! Die kompetente Beratung bei der Zusammenstellung des Programms,aber auch die jeweils prompte Reaktion auf Nachfragen, Umbuchungen usw. stellen eine enorme Erleichterung für uns Klassenlehrer. Alle Veranstaltungen waren gut organisiert, im Ablauf durchdacht, es gab keinerlei Probleme bei der jeweiligen Anmeldung vor Ort. Wir werden Sie gern weiterempfehlen."

"Mir hat wieder sehr gefallen, dass Ihr Team versucht hat, alle Wünsche meiner Schüler zu erfüllen und eine tolle Reise zusammengestellt hat. Zu keiner Zeit ist der Kontakt abgebrochen. Auch die Begrüßung am Anreisetag war sehr schön und die Nachfrage, ob alles geklappt hat und die Teilnehmerzahl noch stimmt. Im Vorfeld musste eine Person storniert werden. Sofort wurde ich über das weitere Vorgehen informiert. Ein herzliches Dankeschön an das ganze Team."

"Vielen Dank für den sehr netten, zuvorkommenden und hilfsbereiten Umgang bei der Planung und Durchführung. Das ist wirklich einzigartig! Wie immer war unsere Skifahrt ein absoluter Erfolg - sowohl bei der Organisation und Planung als auch in der Unterkunft, im Haus und bei der Busfahrt! Wir freuen uns auf das nächste Jahr!"

"Umfassend tolle Beratung, jederzeit äußerst freundliche Hilfe bei Fragen, sehr kompetent! [...] Alles war von vorne bis hinten hervorragend. Vom Erstkontakt über die Beratung bis zur problemlosen Reise. Auch die Wahl der Unterkunft passte perfekt (a&o Berlin Hauptbahnhof). Absolut empfehlenswert! (Kontakt hauptsächlich mit Frau Kraus und Frau Hajduk)"

"Wir sind besonders zufrieden über die Organisation von alpetour und die sehr praktischen und übersichtlichen Reiseunterlagen. Wir fühlten uns wie immer herzlich Willkommen in der Pension und alles war zu unserer größten Zufriedenheit! Wir möchten auch im kommenden Jahr wieder in diese Unterkunft, was wir bereits auf unserem abgegeben Reisewunsch für die nächste Skireise vermerkt haben. Mit dem Busunternehmen waren wir in diesem Jahr auch sehr zufrieden. Die Ausleihe hat auch wie in den letzten Jahren unkompliziert, sehr freundlich und reibungslos funktioniert."

"Die Hausleitung (Florian) und das Personal des Aktiv Hotels verdienen besondere Anerkennung und Lob bezüglich Gastfreundschaft (immer freundlich, auf Wünsche der Gäste eingehend, tolle Organisation von Kinoabend, Lagerfeuer und Disco) und Hilfsbereitschaft (sogar Unterstützung beim Organisieren von Arzt- und Krankenhausbesuch). Küchenpersonal zaubert für alle Gäste schmackhafte Themenabend-Gerichte und berücksichtigt dabei auch noch die besonderen Essgewohnheiten von Allergikern, Vegetariern und Muslimen."

" Frau Gülden ist Spitze! [...] Julia ist eine hervorragende Leiterin des Hotels. Alle Probleme erledigt sie umgehend. Steht immer mit gutem Rat uns zur Seite. Umgang mit allen sehr gut. Wir sind mit allem sehr zu frieden. Hoffen auf eine lange Zusammenarbeit mit ihr und ihrem Team. [...]  Danke! Das Gesamtpaket stimmt hundertprozentig! Wir alle sind sehr zu frieden. Wir kommen sehr gern wieder!"

"Die Planung der Studienfahrt war mit der Hilfe ihrer Mitarbeiter von alpetour sehr einfach und ich konnte jederzeit alle Fragen stellen. Vielen Dank für die nette und kompetente Unterstützung. Der Busfahrer [...] war sehr freundlich, hilfsbereit, pünktlich und zuverlässig. Er hat jederzeit versucht, unsere Wünsche (z.B. Abholungszeit- und -ort) zu erfüllen und konnte auch sehr gut mit den Schülern umgehen. Mir hat besonders der reibungslose Ablauf der Reise gefallen."

"Wie immer war es eine sehr kompetente, freundliche und vor allem geduldige Betreuung von Frau Heberlein! Vielen Dank dafür! [...] Das Wombat's City Hotelzimmer war wirklich super: zentrale Lage, sauber, komfortable Ausstattung, sehe freundliches Personal, gutes Frühstück."

„Wir hatten eine schöne Zeit. Alles, was uns geboten wurde, haben wir genossen. Die Schüler sind von Italien nachhaltig beeindruckt. Als Lehrkraft fühle ich mich von Frau Springer und Herrn Nardone rundherum sehr gut informiert, beraten, zuvorkommend bedient - auf alle Wünsche wurde eingegangen -DANKE!!!! Ich werde auch zukünftig Reisen bevorzugt bei Ihnen buchen.

"Die Reise war perfekt organisiert. Alles hat problemlos funktioniert. Ich danke dem kompletten Team. [...] Sehr freundliches Team, pünktlich, zuvorkommend und auch flexibel, wenn es nötig war. Immer wieder gern".

"Die Reise war perfekt organisiert. Alles hat problemlos funktioniert. Ich danke dem kompletten Team. [...] Sehr freundliches Team, pünktlich, zuvorkommend und auch flexibel, wenn es nötig war. Immer wieder gern".

„Die Beratung und das flexible Reagieren auf Wünsche finde ich immer sehr angenehm und würde jederzeit wieder bei Ihnen buchen! [...] Die Reiseleitung ist sehr kompetent und schafft es, auch weniger motivierte Schüler für die Stadtführung zu begeistern."