a&o Hamburg City

Das Hostel war weitestgehend sauber und gut ausgestattet. Das Personal sehr freundlich und immer hilfsbereit.

Hostel sollte mehr auf die Hausordnung achten und ab 22 Uhr wirklich für Ruhe sorgen auf den Gängen. Frühstück war hervorragend.

Hatten nur Frühstück gebucht, das war im Preis-Leistungsverhältnis gesehen gut. Allerdings riesige Speisesäle, daher sehr laut.

Die Unterkunft war schon ganz gut, nur beim Frühstück gab e?s manchmal Platzprobleme.

Zimmer sauber - jugendgerecht eingerichtet - DU/WC okay ... für die Ruhe in der Nacht / nach 24.00 Uhr - sollte öfter der Sicherheitsdienst durchgehen - reagierte jedoch auf Anruf ... Frühstücksangebot abwechslungsreich - es wurde schnell nachgereicht und für Geschirr gesorgt Abendbrot auch gut --- reichlich Obst und Salat stand zur Auswahl ...war okay

Top renoviert!

Die Lärmbelästigung nach 22:00 Uhr war zum Teil extrem. Wenn schon mit einer Security geworben wird, sollte diese in diesem Riesengebäude auch ausreichend vorhanden sein, um die von dem Hostel so sehr eingeforderte Nachtruhe auch kontrollieren und durchsetzen zu können.

In der Woche vor den Herbstferien, wurde das Hostel fast ausschließlich von Schulklassen besucht. Besonders zu den Frühstuckszeiten bzw. am Abend war es in den Räumlichkeiten des Hostels sehr voll und teilweise laut.

Die an 2 Hauptverkehrsstraßen gelegene Massenunterkunft hat so gut wie keine Lärmisolierung. Türen schließen mit lautem Knall.

Sehr laute Atmosphäre, v.a. in den Zimmern der Schüler (durch die Lage zum Innenhof)

Gut organisiertes Haus!

Das Personal war kompetent, bemüht und freundlich, aber leider waren sie völlig unterbesetzt. Die Sauberkeit in den Zimmer war in Ordnung, im allgemeinen Bereich war es eher dreckig. Das Frühstück war gut, das Abendessen für den Preis zu schlecht. Die Zimmer der Gruppe lagen leider weit auseinander, gleichzeitig waren Schüler aus mehreren Gruppen auf dem selben Flur untergebracht, was zu vermehrtem Gerennen auf den Fluren führte. Eine Aufsicht war nur schwer möglich. Aber die Security des Hauses war kompetent und schnell vor Ort.

Das Hostel liegt gut, die Zimmer, Essen und sanitäre Anlagen sind völlig in Ordnung. Das Personal war sehr freundlich, allerdings etwas chaotisch. So gab es teilweise widersprüchliche Informationen z.B. zu Essenszeiten und Checkout. Als besonders problematisch haben wir die Größe empfunden. Es gab immer wieder Schwierigkeiten mit anderen Gruppen was Lautstärke und Verhalten angeht, es wurden beispielsweise von oberen Etagen Müll, sogar volle Flaschen in die Gästezimmer geworfen. Es fehlt außerdem an Aufenthaltsräumen in Gruppenstärke.

Das A & O Hotel ist für eine Reise mit einer Schulklasse m.E. zu groß und unübersichtlich.

Hostel viel zu groß und viel zu viele Schülergruppen gleichzeitig

die Unterkunft mit 2000 Betten ist sehr unuebersichtlich groß, daher anstrengendund stressig fuer Lehrer, das Personal ist jedoch sehr freundlich und hilfsbereit

Aufgrund der hohen Frequentierung müsste es mehr Personal geben. Es gab längere Wartezeiten.

Aufgrund der Lage sehr laut

Hostel etwas hellhörig und laut

Tolle Dachterasse. Personal an der Rezeption war unzureichend ausgebildet, sie wussten oft nicht Bescheid. Waren auch unterbesetzt. Es gab sehr lange Warteschlangen.

Leider war das Hostel unterbesetzt, weshalb es zu sehr langen Wartezeiten kam. Besonderes Lob an die Mitarbeiter, die trotz der Arbeitsbelastung immer freundlich waren.

Das Frühstück war sehr gut. Das Abendessen hätte etwas mehr Auswahl haben dürfen. Es gab ein Gericht.  Das Personal in der Mensa war nicht immer sehr höflich.Am Empfang hingegen waren die Herrschaften sehr hilfsbereit und freundlich.  Besseres Planen der Essenszeiten einzelner Gruppen wäre ratsam.

Positiv fanden wir:Die Unterkunft ist zentral gelegen, so dass Einkäufe oder kleine Ausflüge rasch unternommen werden können. Die Räumlichkeiten im Foyer eignen sich gut als Treffpunkt und für abendliche Geselligkeiten. Anmerkung: Das Lärmaufkommen ist sehr hoch, da die Unterkunft zwischen zwei verkehrsreichen Straßenzügen liegt. Da es während unseres Aufenthalts sommerlich heiß war, blieb nur die Wahl zwischen heiß und ein wenig leiser oder laut und ein wenig kühler.

gute Anbindung, aber sehr laut gelegen Frühstück super ! Abendessen nicht überzeugend - Schüler snd nach dem ersten Besuch nur noch zum Trinken anwesend gewesen

Leider konnte ich im Hostel nur sehr schlecht schlafen. Dies lag einmal daran, dass eine mehrspurige und viel befahrende Straße sowie eine Bahn vorbeiführt. Damit hatte ich mich aber schnell abgefunden. Ärgerlich war jedoch während der gesamten Woche, dass andere Schulklassen sich nicht an die Hausordnung hielten, z.T. sehr laut waren, von Zimmer zu Zimmer liefen und die verantwortl. Lehrer nicht zugegen waren.  Natürlich haben sich unsere Schüler gefragt, warum sie sich an die Hausordnung halten sollten, wenn dies für andere offenbar nicht nötig war. Nachdem wir die Hausleitung informiert hatten, war es vorübergehend besser. Die Security im Haus erscheint wenig überzeugend. Die Männer sind offenbar überfordert und sprechen KEIN Deutsch.

Das Haus ist sehr groß, auf den Fluren ist es daher zum Teil unruhig. Der Sicherheitsdienst sorgt aber nachts für Ruhe. An den Fahrstühlen muss man mitunter sehr lange warten. Auch beim Frühstück herrscht- besonders zwischen 7.30 und 9.00 Massenbetrieb. Die Abläufe sind aber gut durchorganisiert, sodass es trotzdem reibungslos ablief.

Das Hostel ist sehr zentral gelegen mit guter Verkehrsanbindung, jedoch sehr verwinkelt gebaut, sodass sich Schülergruppen permanent auf den Zimmern sehen können und auf dumme Gedanken kommen. Das Hostel grenzt beidseitig an Hauptstraßen, wobei hier schon ab 5 Uhr der Straßenlärm zu hören ist. Die Security war gelegentlich patrouillieren aber nicht ausreichend um Schülergruppen ab 0 Uhr wirklich auf den Zimmern zu halten.