London

Herzlichen Dank an Fr. Heberlein von alpetour! Super Betreuung.

Ich habe mich als Organisatorin dieser Reise in der Krise absolut gut unterstützt und beraten gefühlt. Wir haben soooooo viele Telefonate geführt, aber Frau Heberlein war immer geduldig und hat sich um alle Belange gekümmert. Es war wirklich eine Betreuung mit 5 Sternen! Die Schülerinnen und Schüler haben die Reise mit großer oder vielleicht besser mit absoluter Freude erlebt. Sie sind unter schwierigen Bedingungen in eine ungewisse Situation gestartet und haben alle einzelnen Schritte gut gemeistert. Vielleicht war es das Wissen, es wird vorerst die letzte Reisen sein, aber vielleicht war es auch das Gefühl, etwas ganz Außergewöhnliches zu erleben, denn um eine leergefegte Metropole wie London zu erleben, muss man wohl Teil eines Filmteams sein...

Die Kompetenz der Mitarbeiter von alpetour war top.

Wie jedes Jahr wunderbar!! Vielen Dank für die tolle Vorbereitung und auch Begleitung während der Reise!

Insgesamt ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Unsere Programm Wünsche wurden sehr kompetent umgesetzt.

Uns hat alles gefallen und sogar das Wetter war super.

Sehr gut gefallen hat mir, dass ich immer sicher sein konnte, einen hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter Ihres Hauses an meiner Seite zu haben.

Mir hat besonders gut gefallen, dass Frau Heberlein jederzeit erreichbar war, kompetent Auskünfte geben konnte, auf Mails sofort geantwortet hat, bei einer Stornierung hat sie sofort alles in die Wege geleitet und mir als Ansprechpartnerin für die Kollegen und Schüler immer mit Rat und Tat zur Seite stand. Alle Unterlagen waren korrekt und pünktlich bei uns. Somit konnten wir die Reise von Anfang bis Ende genießen und freuen uns jetzt schon, wenn wir die nächste Reise mit alpetour planen dürfen!

Die Flexibilität und Beratung ihrer Mitarbeiter bei der Planung. Die hilfsbereite Zuvokommenheit unseres Busfahrers, der auch ungeplanterweise bei einer Änderung des Programms uns gefahren hat. Jede der gebuchten Aktivitäten war ein Highlight. Busunternehmen - Vertrauenswürdig und sicher da die Ruhezeiten vom Fahrer konsequent eingehalten wurden!

Sehr positiv der Kontakt zum Reiseunternehmen, geplanter Ablauf ohne Einschränkungen durchgeführt. Der Schulalltag und damit verbundene Strukturen scheinen manchmal etwas fremd zu sein. Wir haben uns aber sehr über eine hervorragende Korrespondenz gefreut, ebenso über eine sehr gute und flexible Erreichbarkeit sowie eine feste Ansprechperson.

Alles war perfekt organisiert: Busfahrt, Fährüberfahrt, Voucher für Hostel und Eintritte.  Sehr kompetente, freundliche und immer erreichbare Mitarbeiter bei alpetour.

Sehr gut gefallen hat uns, dass Anna Lena Heberlein (Alpetour) sehr gut erreichbar war und sich nach unserer Ankunft nach unserem Wohlbefinden erkundigt hat. Wirklich toller Service.

Die Organisation der Reise: schnelle Antworten auf Fragen, Änderungswünsche wurden jederzeit berücksichtigt, die Mitarbeiter waren immer erreichbar und haben schnelle Lösungen gefunden. Das Busunternehmen war auch super: nette, zuverlässige Fahrer, guter Zustand des Busses

Beide Busfahrer waren sehr freundlich und es gab keine Schwierigkeiten

Beeindruckend war die Unterstützung durch Frau Heberlein, die spontan und unkompliziert den Besuch bei Madame Tussauds London umgeplant hatte sowie bei der erneuten Zusendung der Tickets für das London Eye schnell reagiert hat. Herzlichen Dank dafür

Sehr gut gefallen hat uns: ..die komplette Vororganisation, Planungen, das Zusenden aller Reiseunterlagen (Oyster Card, Voucher...). Somit gab es bei den Ausflügen in London keine Probleme. Bei Nachfragen bekam ich von Frau Heberlein (von alpetour) sofort Auskunft.

Das alpetour Team war wie immer ein verlässlicher Partner.

Top: Die tolle Organisation, Verlässlichkeit, gute Erreichbarkeit, sofortige Reaktion bei Nachfragen

Die Kommunikation vorab mit alpetour ist immer super! Bei jedem Anliegen wird einem sofort geholfen! Leonhard v. Busunternehmen Reicheneder ist einer der best organisiertesten und freundlichsten Busfahrer, mit dem wir seit langer Zeit gereist sind. Sehr sehr gerne wieder!!!

Die Abwicklung und Buchung der Reise ist problemlos, dies ist sehr hilfreich, wenn man zum ersten Mal diese Reise bucht. Man kann sich auf Unterstützung, selbst vor Ort, jederzeit verlassen.

Sehr gut gefallen hat uns, das Busunternehmen und Frau Heberlein als stets freundliche Alpetours-Ansprechpartnerin.

Hilfsbereitschaft und Kompetenz der Mitarbeiter von alpetour.

Top... dass man rasch auf unsere Wünsche eingegangen ist (Verschiebung der geplanten Abfahrtszeit am letzten Tag um mehrere Stunden nach hinten, so dass wir noch mehr Zeit in London hatten); die Freikilometer, die wir zwar letztlich nicht ausgeschöpft haben, aber recht unbürokratisch vor Ort noch hätten nutzen können. Busfahrer hat sehr souverän die 3-stündige geführte Bustour durch London gemeistert. Beide guides (Jack-the-Ripper-Tour und auch der spontan für die erkrankte Stadtführerin eingesetzte Ersatz namens Gert) waren sehr kompetent und haben sich gut auf die jugendliche Zielgruppe eingestellt.

Vielen Dank an Frau Heberlein für die kompetente und unkomplizierte Betreuung.

Mitarbeiter von alpetour wirklich geduldig und trotz hin und her ganz entspannt

Kompetente Beratung und Betreuung.

Ablauf Buchung und Unterlagen von alpetour für Lehrer - top

Auch bei den vorherigen Reisen haben wir mit Frau Heberlein nur allerbeste Erfahrungen machen dürfen

Wie schon bei den vorangegangen Reisen wurden wir sehr gut von Frau Anna Lena Heberlein beraten und betreut.Selten so kompetente und freundliche Busfahrer gehabt. Mit diesen beiden Busfahrern würden wir sehr gern wieder reisen! Vielen Dank!!!

Sehr positiv: der reibungslose Ablauf (z.B. beim Bustransfer Flughafen-Hostel und zurück), die Betreuung durch Ihre Mitarbeiter/innen. Jederzeit sofortige Beantwortung bzw. Bearbeitung meiner Fragen. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Alles wurde zu meiner größten Zufriedenheit bearbeitet

Das Programm hat Dank ihrer Beratung super gepasst. Wir hatten noch ausreichend Freizeit und eine Menge erlebt. Aussage der Jugendlichen und auch von uns: Es war die beste Klassenfahrt die wir gemacht haben 🙂