Hamburg

Aufgrund der Corona-Zeit mussten wir im Frühjahr unsere Reise stornieren, konnten sie aber im Sommer wieder problemlos ohne finanzielle Verluste einbuchen lassen. Toll! Frau Kremser war immer verständnisvoll und kümmerte sich schnell um die Erfüllung unserer Wünsche. Danke!

Die Vorbereitung und Planung der einzelnen Bausteine war von AlpeTour sehr gut organisiert. Die Stadtführer (Speicherstadtrundgang) waren hervorragend. Das Hygienekonzept im Dungeon war überzeugend.

Betreuung durch Frau Kremser von alpetour hat mir sehr gut gefallen.

Es gab immer eine sehr höfliche, kompetente und geduldige Beratung. Es war eine rundum gelungene Betreuung. Top: Die zuverlässige Betreuung von alpetour auch während der Fahrt. Dankeschön

Mitarbeiter von alpetour super hilfsbereit, sehr kompetent, tolle Beratung und Organisation!!!

Organisation hat sehr gut geklappt, Service durch Alpetour war hervorragend

Alles top organisiert und immer wieder aktualisiert, sowohl von alpetour als auch von den Veranstaltern und Personen vor Ort.

Die Organisation seitens alpetour war sehr empfehlenswert. "Sonderwünsche" wurden umgehend realisiert, der Kontakt war stets freundlich, und Antworten per E-Mail kamen spätestens am nächsten Tag. Auch die Tatsache, dass ich am zweiten Tag angerufen und gefragt wurde, ob alles in Ordnung ist, fiel mir besonders positiv auf. Sowohl der Bus als auch der Busfahrer waren große Klasse!

Von den Veranstaltungen hat der Klasse vor allem das Hamburg Dungeon außerordentlich gut gefallen.

Ich bin rundum zufrieden.

Alles war ein gelungenes und erfreuliches Gesamtpaket. Wir werden wieder über alpetour buchen.

Die unkomplizierte Abwicklung über alpetour! Ich habe bei Ihnen sehr oft angerufen und viele Fragen gestellt, unsere Gesamtzahl an Reisenden desöfteren verändert. Immer hatte ich kompetente Mitarbeiterinnen am Telefon, die mit Rat und Tat zur Seite standen und zeitnah unsere Wünsche bearbeitet/ einfließen lassen haben.

Eine Mitarbeiterin von Alpetours stand uns weit nach Feierabend bei verloren geglaubten Vouchers schnell und kompetent per Mail zu Seite. Innerhalb von 5 Minuten waren die Dokumente wieder per Mail vor Ort und konnten an der Rezeption gedruckt werden. Prima!

Der unkomplizierte Ablauf hat uns gut gefallen.

Das Konzept insgesamt war stimmig und bot ausreichend Gelegenheit für Freizeitaktivitäten. Besonders gut hat den Schülern das Dungeon gefallen.

Vor und während der Reise immer freundliche und kompetente Ansprechpartner bei Alpetour.

Es hat immer alles super gepasst, die Mitarbeiter waren immer freundlich und sehr hilfsbereit, auf Wünsche wurde eingegangen.

Flexibilität und Entgegenkommen bzgl Stornierung, unkomplizierte Kommunikation mit Mitarbeitern, sowohl per mail als auch telefonisch - hervorragend!!!

Sehr zuverlässiger und umsichtiger Busfahrer.

Hamburg Dungeon hat allen sehr gut gefallen.  Unser Busfahrer war der absolute Hammer: nur gut! Ganz hervorragende Kommunikation!

sehr gute organisation der Reise

insgesamt sehr gute Organisation von Ihnen und sehr geduldig, wenn es mal wieder eine Änderung gegeben hat. Ich werde gerne wieder auf Sie zurück kommen.

Es verlief alles nach Plan. Ein großes Lob an das alpetour-Team (bei Fragen immer ansprechbar, Reibungslose Abwicklung der Reise, Freundlickeit) und an die Busfahrer (diese waren pünktlich und sehr freundlich). Ich würde alpetour auf jeden Fall weiter empfehlen!

Top-perfekte zeitliche Planung bei mehreren Aktivitäten am Tag Danke, dass Sie jederzeit erreichbar waren und kompetent beraten haben. Lob an den Busfahrer. Er war immer pünktlich, sehr hilfsbereit und freundlich. Aussage der Schüler: "Der beste Busfahrer, den wir je hatten".

Mir hat gefallen, dass alles so wunderbar geklappt hat und die Schüler Spaß hatten. Und natürlich war unser Busfahrer W. von Urban einfach der Allerbeste (bei der nächsten Fahrt gerne wieder).

alles perfekt organisiert und vorbereitet

Es gab in keinem Punkt etwas zu bemängeln.

Das Programm war absolut spitze.

Pünktlichkeit war gegeben - Ablauf war so gewünscht - auf Nachfragen und Wünsche gab es positive Reaktionen - Hamburg ist eine Klassenreise wert Busfahrer war aufgeschlossen und hatte Geduld mit der Jugend - war sachlich in seinen Aussagen und sehr freundlich fuhr verkehrsgerecht und war die ganze Zeit für uns verfügbar, wir fühlten uns gut begleitet und befördert ... würde wieder mit diesen Busfahrer reisen - zu empfehlen

Das alpetour- Team war geduldig mit unseren Wünschen. Wir wurden sehr gut betreut. Die Unterlagen wurden rechtzeitig zugesandt.

hat uns sehr gut gefallen - die Beratung/Organisation der Reise und die Flexibilität Ihrer Mitarbeiter bei Schwierigkeiten/Problemen.

Gut abgestimmtes Programm - Zeiten und Wege zwischen den Aktivitäten gingen super auf. Nicht zu viel und nicht zu wenig Zeit dazwischen...

Zusammenarbeit mit alpetour: Schnelle Rückantwort bei Problemen, Programmpunkte zeitlich gut abgestimmt, problemloser Ablauf, guter Service vor Ort, unkomplizierter Ablauf

Die Stadtrundfahrt hat den Schülern sehr gut gefallen. Genau so das "Dungeon", das "Chocoversum" und vor allem der "Dialog im Dunkeln". Mit dem Miniatur-Wunderland konnten sie nicht so viel anfangen, das hatten wir uns anders gedacht.... wir Lehrer fanden es super und sind stundenlang dort geblieben... das Café dort ist richtig gut und es gibt eine Raucher-Lounge!!! Herzlichen Dank für die sehr gute und ausgesprochen freundliche Zusammenarbeit! Danke, liebe Frau Weidner von alpetour!!

Unkomplizierter, gut organisierter Ablauf. Es gibt nichts zu meckern.

Die Planung und Betreuung der Mitarbeiter von Alpetour hat mir sehr gut gefallen.

Noch einmal Superlob für unsere Reisebgleitung bei der Stadterkundung. Die Frau hat es geschafft, das ein Großteil unserer Schüler bei Hamburger Schietwetter zugehört hat.Mehr geht eigentlich kaum im Altersbereich 14-16 !!!! Ganz toll fanden meine Schüler/innen die Hafenralley- spannend und lustig und informativ. Sehr empfehlenswert.

vor Ort hat alles bestens geklappt, sehr kurze Wege, interessante Zusatzleistungen Die Mitarbeiter von alpetour waren sehr flexibel und haben auf unsere Wünsche reagiert.

Gute Organisation, Pünktlichkeit in Termineinhaltung bei allen Veranstaltungen und Transfers

Top: Die reibungslose Organisation der gesamten Reise und die Freundlichkeit und Kompetenz der Reiseleitung einschließlich der Stadtführer.

Das Musical und die unkomplizierte Abwicklung mit den Vouchern war wirklich überragend.

Ich kannte diese Fahrt schon (war vor zwei Jahren als Begleitung mit), daher entsprach die Fahrt voll meinen Erwartungen.

Positiv: - der Kontakt mit dem alpetour-Team - das mit gebuchte Abendprogramm

Alle Punkten waren super und kamen ebenso gut bei dern Schülern an.

Die Zusammenarbeit mit alpetour war hervorragend. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und stets bemüht. Einfacher kann man eine Klassenfahrt nicht buchen! Auch einige Änderungen kurz vor der Reise wurden von den Mitarbeitern kompetent und zuverlässig organisiert.

Hafenrundfahrt, Führung durch die Speicherstadt - sehr gut! Frau Bethig sowie ihre Kolleginnen und Kollegen waren freundlich, hatten gute Tipps, beantworteten meine Fragen kompetent und halfen aufretende Probleme zu lösen

freundliche und kompetente Beratung.

top - Der organisatorische Ablauf der Reise, die Voucher, die einem die sehr langen Wartezeiten erspart haben sowie der Anruf der Reiseorganisation, ob man das Reiseziel gut erreicht hat.

Die schnelle und hilfreiche Reaktion auf alle Fragen im Vorfeld. Wirklich toll Die Flexibilität bei der Gestaltung des Programms sowie  die Anzahl der angebotenen Aktivitäten

Die Betreuung und Beratung von alpetour war durchgehend kompetent, freundlich und immer sehr zuvorkommend. Ich bin wirklich sehr zurfrieden und würde jederzeit wieder über Alpetours buchen! Meinen Kollegen habe alpetour wärmstens empfohlen :

Wir haben eine ähnliche Reise vor drei Jahren durchgeführt. War genauso gut. Sehr gut. Bus vor Ort sehr wichtig und gut. Sehr entgegenkommender Fahrer.

Es war alles perfekt! Frau Sing hat die zahlreichen telefonischen Nachfragen stets sehr freundlich und zuvorkommend beantwortet und wir fühlten uns hervorragend begleitet!

Die Organisation der Reise sowie die Ausflüge hat uns sehr gut gefallen.

Vielen Dank für die zuverlässige Organisation und schnelle Hilfe, auch bei kurzfristigen Änderungen von unserer Seite!

Die flexible und schnelle Organisation des Veranstalters war top.

Genaueste Vorbereitung durch Alpetour!

Der Einsatz und die ständige Hilfe und Erreichbarkeit des Alpetour-Teams hat uns sehr gut gefallen.

Wir hatten eine sehr unterhaltsame und kompetente Stadtfuehrung.

Sehr gut gefallen hat uns: Die Hin- und Rückfahrt mit dem souveränen und zuverlässigen Busfahrer, das Dungeon, die Hafenrundfahrt, eigene Freiräume für Unternehmungen wie der Besuch der Elbphilharmonie und die von alpetour ausgearbeitete, sehr motivierende Stadtrallye mit den frühzeitig zur Verfügung gestellten Stadtplänen...

Das Musical: König der Löwen - hat uns sehr begeistert

Reise war gut geplant und organisiert, die Mitarbeiter von alpetour haben sich immmer zeitnah gemeldet und waren hilfsbereit und freundlich.

Die von uns für drei Tage gebuchte Hamburg Card war eine gute Investition.Man konnte alle öffentlichen Verkehrsmittel, auch die Hafenfähren,nutzen.

Sehr positiv: Mitarbeiterinnen von Alpetour erkundigten sich während unseres Aufenthaltes, ob alles zu unserer Zufriedenheit ablief. Die Busfahrer waren sehr hilfsbereit und entgegenkommend. Stadtrundfahrt und Hafenrundfahrt begannen pünktlich und wir wurden erwartet. Eine kleine Panne wurde sofort unkompliziert geregelt, so dass es keine Probleme mit dem Programmablauf gab.

Der Stadtführer (Speicherstadt und Hafencity) war sehr gut.

Besonders sei an dieser Stelle die Professionalität, Flexibilität und unglaubliche Geduld von Frau Christina Müller erwähnt, der ich sehr gerne für Ihre hervorragende Arbeit danken möchte!

Mir hat besonders gut gefallen, dass durch die Voucher immer ein reibungsloser Ablauf garantiert war.

Viel Informationen zu möglichen Aktivitäten. Buchungen haben alle geklappt, Fahrkarten kamen termingerecht. Tolles Preis- Leistungsverhältnis.

Schnell und kompetent, Mitarbeiter reagieren auch auf Änderungen (z.B. Nachbuchungen) stets freundlich Stadtrundfahrt: Der Reiseführer konnte sich sehr gut auf die Altersgruppe unserer Schüler einstellen. Zusatzbuchungen: Ihre Anregungen von erwiesen sich als gut organisiert und für die entsprechende Altersgruppe als interessant.

Alles war hervorragend organisiert - vielen Dank!

Top: Betreuung durch Alpetour und seine Mitarbeiterinnen

Begleitung während der Stadtrundfahrt sehr sympathisch, kenntnisreich und schülernah! Hafenrundfahrt bei einem sehr authentischen Anbieter! sehr charmante Führung im Chocoversum Sehr freundliche Betreuung und Betratung, Mitarbeiterin ging umgehend auf Fragen und Probleme ein und konnte stets Lösungen anbieten

Den Schülern hat der Dialog im Dunkeln sehr gut gefallen, es war beeindruckend. Insgesamt ist meine Klasse mit dem Programm sehr zufrieden gewesen.

Die Speicherstadtführung war sehr interessant.

Ich schätze an alpetour besonders die kompetente Beratung und die Fähigkeit, schnell auf Probleme zu reagieren. Ich konnte jederzeit jemand erreichen, der mir zur Seite stand.

Die Unterlagen mit den Reisetipps waren sehr hilfreich. Die Organisation hat gut geklappt. Der Busfahrer war sehr nett und konnte gut mit den jugendlichen umgehen. Die Absprachen haber sehr gut geklappt und er war immer pünktlich. Wirr würden gerne wieder mit ihm verrreisen.

- Organisation im Vorfeld hat uns sehr gut gefallen, ebenso die Freundlichkeit, Flexibilität und Kompetenz Ihrer Mitarbeiterinnen von alpetour Frau Bethig und Frau Müller, Problemloser Ablauf (Voucher)

Gute Betreuung durch alpetour und faire Reaktion bei Änderung der Personenzahl vor den Sommerferien

Die gesamte Organisation hat mir sehr gut gefallen, die für mich zeitlich sehr erleichternd war.

perfekte Planung der Reise und Ablauf aller Aktivitäten (kompetenter Stadtführer und Kapitän der Hafenrundfahrt, die sowohl die Jugendlichen als auch Erwachsenen durch ihre Art und ihr Wissen begeisterten) sehr freundlicher, zuverlässiger Busfahrer, der auch ein großes Herz für unsere Sonderwünsche zeigte (z.B. Hin- und Rückfahrt zum bzw. vom Musical) Musicalbesuch insgesamt war ein toller Höhepunkt und Abschluss unserer Fahrt Danke für eine ganz tolle Reise!!!

Die Programmpunkte Zollmuseum, Chocoversum, Hafenrundfahrt haben uns sehr gut gefallen.